Обслуживание инновационного оборудования

Что делать, если проблема с поломкой повторилась?

• Позвонить в первую очередь координатору сервисного центра - 0671992303
• Ожидать приезд мастера в указанный срок - не более двух дней от фиксирования заявки
• Наш сервисный инженер выполнит повторную диагностику, ремонт или другую операцию, необходимую в данной ситуации и исправит проблему.
• Если проблему устранить невозможно – мы возвращаем средства!
  
  
  

Для того чтобы получить гарантию, необходимо:

• смонтировать оборудование согласно инструкции по монтажу и нормам ДБН
• первое включение оборудования производится авторизованным сервисной службой в течение 6 месяцев от покупки оборудования
• через 1 год после ввода в эксплуатацию, произвести платное сервисное техническое обслуживание (СТО) оборудование авторизованным сервисным центром.

Срок гарантии:

• 24 месяца с даты ввода в эксплуатацию ( с условием проведения платного СТО через 12 месяцев)
• 36 месяцев с даты ввода в эксплуатацию ( с условием проведения платного СТО через 12 и 24 месяцев)
• 10 лет на компрессор в тепловых насосах
• 5 лет на тепловые насосы Vaillatn (с условием проведения платного СТО каждые 12 месяцев)
>

Авторизованная сервисная служба выполняет гарантийный ремонт бесплатно и составляет Акт гарантийного ремонта оборудования.

1. Вмешательство в работу или конструкцию оборудования посторонних лиц, не являющихся представителями сервисной службы.
2. Поврежденное оборудование при транспортировке или хранении.
3. При несоблюдении инструкции по правилам монтажа и эксплуатации оборудования;
4. Напряжение в сети не соответствует техническим характеристикам котла.
5. Имеющиеся следы поражения током на электрической части; образование накипи на гидравлической части оборудования; механические повреждения; следы внешнего вмешательства; дефекты, возникшие во время непреодолимых сил природы.

• Viessmann • Vaillant • Protherm • Bosch • Junkers • Buderus • Ariston • Demrad • Navien • Heiztechnik

Для того чтобы получить гарантию, необходимо:

• смонтировать оборудование согласно инструкции по монтажу и нормам ДБН
• первое включение оборудования производится авторизованным сервисной службой в течение 6 месяцев от покупки оборудования
• через 1 год после ввода в эксплуатацию, произвести платное сервисное техническое обслуживание (СТО) оборудование авторизованным сервисным центром.

Срок гарантии:

• 24 месяца с даты ввода в эксплуатацию ( с условием проведения платного СТО через 12 месяцев)
• 36 месяцев с даты ввода в эксплуатацию ( с условием проведения платного СТО через 12 и 24 месяцев)
• 10 лет на компрессор в тепловых насосах
• 5 лет на тепловые насосы Vaillatn (с условием проведения платного СТО каждые 12 месяцев)
>

Авторизованная сервисная служба выполняет гарантийный ремонт бесплатно и составляет Акт гарантийного ремонта оборудования.

1. Вмешательство в работу или конструкцию оборудования посторонних лиц, не являющихся представителями сервисной службы.
2. Поврежденное оборудование при транспортировке или хранении.
3. При несоблюдении инструкции по правилам монтажа и эксплуатации оборудования;
4. Напряжение в сети не соответствует техническим характеристикам котла.
5. Имеющиеся следы поражения током на электрической части; образование накипи на гидравлической части оборудования; механические повреждения; следы внешнего вмешательства; дефекты, возникшие во время непреодолимых сил природы.

1. Проверка герметичности и крепления системы отвода воздуха/продуктов сгорания при необходимости откорректировать
2. Проверка состояния тепловой изоляции котла и камеры сгорания
3. Очистка камеры сгорания и горелки. Замена уплотнительного кольца.
4. Внешняя очистка теплообменника от механических загрязнений, проверка состояния внутреннего загрязнения теплообменника
5. В приборах VUW: проверить на загрязнение вторичный теплообменник
6. В приборах VUW демонтировать Aqua-датчик, очистить фильтр на входе холодной воды в датчик и смазать датчик Устранение загрязнения из других частей котла воды Проверить давление установки, при необходимости наполнить прибор/установку примерно до 1,0 – 2 ,0 бар (в зависимости от статической высоты системы)
7. Проверить работу разжигания и горелки
8. Проверить герметичность прибора со стороны отходящего газа и конденсационной воды