Нас часто запитують

Якщо ваше опалення не досягає бажаної кімнатної температури 20 °C або вище і нагрівається лише у верхній частині, вам потрібна допомога фахівця з опалення. Можливою причиною може бути неправильне налаштування системи опалення, яке можна усунути за допомогою гідравлічного балансування. Також таке явище спостерігається тоді, коли у в системі опалення накопичилось багато сміття. У такому випадку необхідна промивка системи опалення. Якщо ваші радіатори нагріваються лише знизу або видають булькітливий звук, необхідно розповітрити систему (тобто спустити повітря з радіатора через кран Маєвського). Якщо шум не зникає після видалення повітря, зверніться до фахівця, оскільки, ймовірно, потрібен ремонт обігрівача.

• Viessmann • Vaillant • Protherm • Bosch • Junkers • Buderus • Ariston • Demrad • Navien • Heiztechnik

Для того, щоб отримати гарантію, необхіно:

  • змонтувати обладнання згідно інструкції для монтажу та норм ДБН
  • перше включення обладнання проводиться авторизованою сервісною службою протягом 6 місяців від купівлі обладнання
  • через 1 рік після введення в експлуатацію, провести платне сервісного технічного обслуговування (СТО) обладнання авторизованим сервісним центром.

Термін гарантії:

  • 24 місяці від дати введення в експлуатацію ( з умовою проведення платного СТО через 12 місяців)
  • 36 місяців від дати введення в експлуатацію ( з умовою проведення платного СТО через 12 та 24 місяців)

Авторизована сервісна служба виконує гарантійний ремонт безкоштовно та складає Акт гарантійного ремонту обладнання.

  1. Втручання в роботу або конструкцію обладнання сторонніх осіб, які не є представниками сервісної служби.
  2. Пошкоджене обладнання під час транспортуванні або зберіганні.
  3. При недотриманні інструкції з правил монтажу та експлуатації обладнання;
  4. Напруга у мережі не відповідає технічним характеристикам котла.
  5. Наявні сліди ураження струмом на електричній частині; утворення накипу на гідравлічній частині обладнання; механічні пошкодження; сліди зовнішнього втручання; дефекти які виникли під час непереборних сил природи.

Для того, щоб забезпечити надійну та довготривалу роботу обладнання, необхідно забезпечити правильну експлуатацію та технічне обслуговування обладнання. Сезонне та періодичне СТО вашого приладу, забезпечить його економну та більш довготривалу роботу, дозволяє попередити дороговартісний ремонт обладнання та правильно (економно) налаштувати споживання газу. Даний вид робіт проводиться не рідше одного разу на рік. Рекомендуємо провести СТО заздалегідь, перед опалювальним сезоном. Технічне обслуговування повинне проводитись лише авторизованим сервісним центром.
  1. Перевірка герметичності та кріплення системи відведення повітря/продуктів згорання, при необхідності відкоригувати
  2. Перевірка стану теплової ізоляції котла та камери згоряння
  3. Очистка камери згорання та пальника. Заміна ущільнувального кільця.
  4. Зовнішня очистка теплообмінника від механічних забруднень, перевірка стану внутрішнього забруднення теплообмінника
  5. В приладах VUW: перевірити на забруднення вторинний теплообмінник
  6. В приладах VUW: демонтувати Aqua-датчик, очистити фільтр на вході холодної води в датчик та змастити датчик
  7. Видалення забруднень з інших частин котла
  8. Перевірити правильність кріплення штекерних електроз’єднань
  9. Перевірка тиску в розширювальному бачку
  10. Перевірка загального стану обладнання
  11. Очищення та наповнення сифону конденсаційної води
  12. Очищення каналів зливу конденсату у сифоні
  13. Перевірка гідравлічних та газових з’єднань
  14. Перевірити тиск установки, при необхідності наповнити прилад / установку приблизно до 1,0 – 2,0 бар (залежно від статичної висоти системи)
  15. Перевірити роботу розпалення й пальника
  16. Перевірити герметичність приладу з боку відпрацьованих газів та конденсаційної води
Читати все

Ми переконані, що за наданням кращого сервісу та технічного обслуговування для наших клієнтів стоїть сильна та організована команда, що працює досконало, як єдиний механізм.

Саме тому, нашим пріоритетом є невпинне покращення навичок кожного члена команди, особистісний ріст та командна робота. У результаті чого кожен наш клієнт задоволений якістю та результатами наших робіт.
Понад 15 років розвиваємося та вдосконалюємося, ставимо перед собою нові виклики та досягаємо нових вершин, і усе це заради успіху наших клієнтів.

Ми переконані, що за наданням кращого сервісу та технічного обслуговування для наших клієнтів стоїть сильна та організована команда, що працює досконало, як єдиний механізм.
Саме тому, нашим пріоритетом є невпинне покращення навичок кожного члена команди, особистісний ріст та командна робота. У результаті чого кожен наш клієнт задоволений якістю та результатами наших робіт.
Понад 15 років розвиваємося та вдосконалюємося, ставимо перед собою нові виклики та досягаємо нових вершин, і усе це заради успіху наших клієнтів.

Ваше повідомлення успішно надіслано