Политика конфиденциальности

Эта Политика конфиденциальности, далее - Политика, действует по обработке персональных данных, которые может получить Общество с ограниченной ответственностью "ТЕПЛОСФЕРА ПЛЮС" от физических лиц (субъектов персональных данных) на основании Конституции Украины и Закона Украины "О защите персональных данных" от 01.06.2010 г. №2297-VI (далее - Закон), а также Генерального регламента о защите данных ЕС 2016/679 (EU General Data Protection Regulation, далее GDPR) и другого Европейского законодательства о защите данных, совместно именуемое в дальнейшем - Законодательство.

Эта Политика конфиденциальности разработана, чтобы рассказать Вам:

что такое персональные данные;
какие Ваши персональные данные мы собираем;
как и почему мы используем их;
кому мы передаем Ваши персональные данные;
как мы защищаем конфиденциальность Ваших персональных данных;
как с нами связаться и к кому обратиться, если у Вас возникнут вопросы обработки ваших персональных данных.

Мы обрабатываем Ваши персональные данные только в том случае, если выполнено одно из условий, указанных в статье 6 GDPR, в том числе, но не исключительно:

Вы дали согласие на обработку ваших персональных данных;
обработка необходима в целях заключения или исполнения договора с Вами;
такая обработка требуется законодательством страны, в которой вы находитесь.

Мы действительно серьезно относимся к безопасности персональных данных наших клиентов, потенциальных клиентов и других обратившихся к нам лиц, поэтому стремимся защищать конфиденциальность Ваших персональных данных. Администрация обязуется принять все необходимые меры для предотвращения злоупотребления Вашими персональными данными, которые становятся нам известны. Мы будем обрабатывать Ваши персональные данные в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства и исключительно при наличии законных оснований на такую обработку.

Вы не обязаны предоставлять нам персональные данные, но без определенной информации о Вас мы не сможем предоставить Вам некоторые наши услуги.

В случае, если мы контролируем способы сбора Ваших персональных данных и определяем цели, для которых эти персональные данные используются, Администрация выступает «контролером данных» для целей GDPR и другого применимого европейского законодательства о защите данных, а также «держателем персональных данных» в понимании Закона.

Мы можем периодически обновлять Политику конфиденциальности, в том числе, если этого требует применяемое законодательство. Поэтому мы просим Вас посещать веб-сайт https://teplosfera.com, чтобы убедиться в том, что у Вас есть актуальная информация.

Договорные партнеры ООО “ТЕПЛОСФЕРА ПЛЮС”, которые имеют доступ к Вашим данным, что необходимые для предоставления услуг от имени ООО “ТЕПЛОСФЕРА ПЛЮС”, по условиям соглашений заключенных с ООО “ТЕПЛОСФЕРА ПЛЮС” обязаны соблюдать условия конфиденциальности данной информации и не имеют права использовать предоставленные данные для каких-либо других целей. В некоторых случаях возникает необходимость передать Ваши запросы компаниям-партнерам "ТЕПЛОСФЕРА ПЛЮС". В этих случаях Ваша персональная информация также будет считаться и использоваться как конфиденциальная.

Этим вы подтверждаете, у вас есть достаточная правоспособность и дееспособность по законам Вашей страны для предоставления согласия с этой политикой конфиденциальности и согласия на обработку Ваших персональных данных на условиях , что здесь изложены. Никто в возрасте до 18 лет не должен предоставлять нам персональную информацию из-за какой-либо из наших Сервисов. Мы не собираем целенаправленно персональную информацию лиц моложе 18 лет. Родители и опекуны должны постоянно контролировать связанную с этим деятельность своих детей.

Вы также согласны с тем, что Администрация имеет право предоставлять доступ и передавать Ваши персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений, исключительно, если при этом не меняется цель их обработки и только в случаях, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности и/или законодательством Украины. , которая идентифицирована или может быть идентифицирована (пользователь); , или может привести к его дискриминации в обществе. Например, это персональные данные, содержащие информацию о расовом происхождении, политических или религиозных взглядах, о членстве в профсоюзах, о состоянии здоровья, сексуальной жизни, биометрических или генетических данных. В терминологии украинского законодательства - это такие персональные данные, обработка которых несет особый риск для субъектов персональных данных. идентифицирована по этим персональным данным.

Администрация сайта(Администрация, а также дальше по тексту мы, нами, нас, нам) - Общество с ограниченной ответственностью “ТЕПЛОСФЕРА ПЛЮС”, ЕГРПОУ 41490810, Адрес юридический : Украина, 33023 , Ровенская область, Ровно, улица Дачная 1а

Обработка персональных данных – это любое действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптирование, изменение, восстановление, использование и распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем; Распространение персональных данных - действия по передаче сведений о физическом лице с согласия субъекта персональных данных данных;

Использование персональных данных - любые действия Администрации по обработке этих данных, действия по их защите, а также действия по предоставлению частичного или полного права обработки персональных данных другим субъектам отношений, связанных с персональными данными, осуществляемыми с согласия субъектов персональных данных или в соответствии с законодательством Украины;

Обезличивание персональных данных - изъятие сведений, позволяющих прямо или косвенно идентифицировать лицо; персональных данных, любое дееспособное физическое лицо, присоединившееся к настоящей Политике в собственных интересах или в интересах юридического лица, с целью получения заказа, запросов, или для других целей, которые могут существовать для достижения конечной цели – удовлетворить свои интересы , и прошел регистрацию на сайте https://teplosfera.com;

Онлайн-сервис - сервис, содержащий совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фотоматериалов и видеоматериалов и других результатов интеллектуальной деятельности, а также программ, содержащихся в информационной системе, принадлежащей Администрации и расположенный по адресу https://teplosfera.com, предназначен для повышения квалификации и профессиональных навыков финансовых специалистов; Личный кабинет - раздел онлайн-сервиса, доступ к которому Пользователя осуществляется после его регистрации в онлайн-сервисе https://teplosfera.com и вводе уникального логина и пароля. Личный кабинет содержит персональные данные Пользователя и предназначен для просмотра и управления доступными функциональными возможностями онлайн-сервиса; в случае отсутствия у Администрации возражений относительно регистрации;

Политика - настоящая политика конфиденциальности, расположенная по адресу https://teplosfera.com;

Контроллер персональных данных - это физическое или юридическое лицо, которая определяет цели и средства обработки персональных данных и несет главную ответственность за их обработку. Контроллер персональных данных является владельцем персональных данных в терминологии украинского законодательства. В рамках этой Политики контролером персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью "ТЕПЛОСФЕРА ПЛЮС";

Процесор персональных данных - это физическое или юридическое лицо, которое на основании инструкций (указаний, распоряжений) контроллера обрабатывает персональные данные для контроллера. Процессор персональных данных является "распорядителем персональных данных" в терминологии украинского законодательства;

Общие положения

2.1. Политика применяется ко всем Вашим персональным данным, которые могут быть получены нами в процессе использования Вами онлайн-сервиса. Эта политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после вступления в силу этой Политики.

2.2. Цель Политики заключается в доведении до Вас необходимой информации, позволяющей оценить, какие персональные данные и с какими целями обрабатываются нами, методы их обработки и обеспечения безопасности.

2.3. При использовании онлайн-сервиса Вы, сообщив Администрации свои персональные данные, в том числе с помощью третьих лиц, признаете свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

2.4. В случае несогласия с условиями настоящей Политики, Вы обязаны прекратить использование онлайн-сервиса.

2.5. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Администрация имеет право продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законодательстве.

2.6. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем, не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Администрация исходит из того, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно, предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и прилагает все необходимые усилия для поддержки таких данных в актуальном состоянии, и не нарушает права третьих лиц.

2.7. Соглашаясь с условиями настоящей Политики, Вы подтверждаете, что в момент сбора персональных данных Вы уведомлены о лицах, которым передаются персональные данные, содержание и цели сбора персональных данных. Вы подтверждаете (гарантируете), что передаваемые нам на обработку персональные данные переданы с согласия владельцев персональных данных и в рамках Законодательства

2.8. Администрация, получив персональные данные от Пользователя, не принимает на себя обязательства по информированию субъектов (их представителей), персональные данные которых ему переданы, о начале обработки персональных данных, поскольку обязанность осуществить соответствующее информирование при заключении договора с суб персональных данных и/или при получении согласия на такую передачу, несет Пользователь, передавший персональные данные.

2.9. Обработка Ваших персональных данных производится в соответствии с требованиями Закона. Обработка персональных данных лиц, находящихся на территории ЕС или являющихся гражданами ЕС, регулируется, в частности, Генеральным регламентом о защите данных ЕС 2016/679 (далее – “GDPR”). Также законодательство других стран может устанавливать дополнительные требования.

2.10. Настоящая Политика действует по всей информации, которую Администрация может получить о Пользователе при использовании им онлайн-сервиса, а также в ходе выполнения Администрацией любых соглашений и договоров с Пользователем.

2.11. Настоящая Политика является внутренним документом Администрации.

2.12. Контроллер персональных данных освобождается от ответственности за последствия, наступившие в связи с обработкой им персональных данных, в случае если он не несет ответственности за событие, повлекшее наступление таких последствий.

Вы также соглашаетесь с тем, что Владелец персональных данных имеет право предоставлять доступ и передавать Ваши персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений, исключительно, если при этом не меняется цель их обработки и только в случаях, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности и/или законодательством Украины.

Никто до 18 лет не должен предоставлять нам персональную информацию через Онлайн-сервис. Мы не собираем целенаправленно персональную информацию лиц моложе 18 лет. Родители и опекуны должны постоянно контролировать связанную с этим деятельность своих детей. 3.1.Администрация для осуществления своей деятельности и для выполнения своих обязательств обрабатывает персональные данные Пользователя. , предоставленные им при регистрации на сайте https://teplosfera.com и хранящихся в личном кабинете.

3.2. К персональным данным Пользователя относятся: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер мобильного/стационарного телефона, страна проживания, место работы, должность, дата рождения.

Мы просим Вас сообщать только те персональные данные, необходимые для предоставления выбранной Вами услуги, получения информационной рассылки или ответа на Ваш специальный запрос/претензию. В то же время, если Вы решите сообщить нам о дополнительных персональных данных, мы также можем обработать их с необходимым уровнем защиты.

3.3. Администрация имеет право устанавливать требования к составу персональных данных, которые должны обязательно предоставляться при использовании онлайн-сервиса. Если определенная информация не отмечена Администрацией как обязательная, ее предоставление или раскрытие производится Пользователем по своему усмотрению.

3.4. Данные, автоматически передаваемые Администрации при использовании онлайн-сервиса Пользователем с помощью установленного на устройстве программного обеспечения: IP-адрес, информация о браузере и виде операционной системы устройства, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, дата и время доступа к онлайн-сервису.

Основания и цель обработки персональных данных

4.1. Основания для обработки персональных данных:

согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных Администрацией;
заключение и исполнение договора, одной из сторон которой является субъект персональных данных или заключенный в пользу субъекта персональных, или для осуществления мер, предшествующих заключению договора по требованию субъекта персональных;
необходимость выполнения Администрацией требований, предусмотренных Законодательством.

4.2. Целью обработки персональных данных является:

осуществление возложенных на Администрацию функций в соответствии с законодательством;
сбора, хранения и обработки персональных данных полученных в онлайн-сервисе в рамках Закона и GDPR;
для отправки Пользователю коммерческих (маркетинговых) сообщений, содержащих дополнительную информацию о продуктах и услугах, актуальные акции и специальные предложения, предоставляемые Администрацией посредством онлайн-сервиса.
идентификация субъекта персональных данных при использовании онлайн-сервиса;
связь с субъектом персональных данных при необходимости, в том числе, направление предложений, информационных материалов, сообщений, информации и запросов, рекламы, а также обработка запросов субъекта персональных данных;
улучшение качества онлайн-сервиса, удобство его использования, разработка новых функциональных возможностей и улучшение качества обслуживания;
проведение статистических и других исследований на основе обезличенных данных;
выполнение Администрацией договорных и других обязательств перед Пользователем по соглашениям, заключенным между Администрацией и Пользователем или третьими лицами в интересах Пользователя.

Основные принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Администрацией осуществляется исходя из принципов:

5.1.1. Законность целей и способов обработки персональных данных;

5.1.2. Добросовестности Администрации, как владельца персональных данных, достигается путем выполнения требований законодательства Украины по обработке персональных данных; 5.1.3. Достижение конкретных, заранее определенных целей обработки персональных данных;

5.1.4. Соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;

5.1.5. Соответствия перечня и объема обрабатываемых персональных данных, а также способов обработки персональных данных заявленным целям обработки;

5.1.6. Достоверность персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимость обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям обработки персональных данных;

5.1.7. Обеспечение при обработке персональных данных точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.

5.1.8. Недопустимость объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых производится с целями несовместимыми между собой;

5.1.9. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели их обработки.

5.1.10. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению или обезличению по достижению целей обработки или при утрате необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Украины и GDPR. 5.1.11. Мы также должны учитывать периоды, для которых нам, возможно, потребуется сохранить Ваши персональные данные для выполнения наших юридических обязательств перед Вами или контролирующими органами.

5.1.12. Мы можем с течением времени минимизировать Ваши персональные данные, которые мы используем или даже можем сделать Ваши данные анонимными, чтобы они больше не могли быть связаны с Вами лично. В цьому випадку ми зможемо використовувати цю інформацію зі статистичної або іншою метою без подальшого повідомлення Вас, оскільки така інформація перестає бути персональними даними.

5.2. Обробка персональних даних здійснюється Адміністрацією в статистичних чи інших дослідницьких цілях за умови обов'язкового знеособлення персональних даних.

5.3. Адміністрація не здійснює обробку персональних даних, що стосуються расового чи етнічного походження, політичних, релігійних або світоглядних переконань, членства в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання, а також даних, що стосуються здоров'я, статевого життя, біометричних і генетичних даних.

5.4. Обробка персональних даних здійснюється з дотриманням умов, визначених законодавством України та GDPR.

Терміни обробки персональних даних

6.1. Терміни обробки персональних даних визначаються виходячи з цілей обробки, але не довше ніж це визначено Законодавством.

6.2. Персональні дані, термін обробки (зберігання) яких закінчився, повинні бути знищені або знеособлені, якщо інше не передбачено Законом. Зберігання персональних даних здійснюється у формі, що дозволяє визначити суб'єкта персональних даних не довше, ніж цього вимагають цілі обробки персональних даних, якщо термін зберігання персональних даних не встановлено Законом. Оброблювані персональні дані підлягають знищенню або знеособлення після досягнення цілей обробки або в разі втрати необхідності в досягненні цих цілей, якщо інше не передбачено Законом. Ми також повинні враховувати періоди, для яких нам, можливо, буде потрібно зберегти Ваші персональні дані для виконання наших юридичних зобов'язань перед Вами або контролюючими органами (відповідно до Регламенту ЄС 261/2004).

6.3. Ми можемо з плином часу мінімізувати Ваші персональні дані, які ми використовуємо, або навіть можемо зробити Ваші дані анонімними, щоб вони більше не могли бути пов'язані з Вами особисто. В цьому випадку ми можемо використовувати цю інформацію без подальшого інформування Вас.

Коло осіб, допущених до обробки персональних даних з боку

Адміністрації

7.1. Для досягнення цілей цієї Політики до обробки персональних даних допущені тільки ті співробітники Адміністрації, на яких покладено такий обов'язок відповідно до їх службових (трудових) обов'язків. Доступ інших співробітників може бути надано виключно в передбачених Законом випадках. Адміністрація гарантує від своїх співробітників дотримання конфіденційності і забезпечення безпеки персональних даних при їх обробці.

7.2. Адміністрація має право передати персональні дані третім особам в наступних випадках:

суб'єкт персональних даних письмово висловив свою згоду на такі дії;
передача передбачена українським або іншим відповідним законодавством в рамках встановленої законодавством процедури. При цьому доступ до персональних даних третій особі не надається, якщо зазначена особа відмовляється взяти на себе зобов'язання щодо забезпечення виконання вимог Закону або не може їх забезпечити.

7.3. Администрация имеет право поручить обработку персональных данных третьему лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Украины, на основании договора, заключенного с третьим лицом, при условии то есть соблюдение конфиденциальности и неразглашение персональных данных.

7.4 . Представники органів державної влади (в тому числі, контролюючих, наглядових, правоохоронних та інших органів), отримують доступ до персональних даних, оброблюваних Адміністрацією, в обсязі та порядку, визначеному Законодавством.

Реалізація захисту персональних даних

8.1. Діяльність Адміністрації з обробки персональних даних в інформаційних системах нерозривно пов'язана із захистом Адміністрацією конфіденційності отриманої інформації, якщо це не суперечить чинному законодавству.

8.2. Система захисту персональних даних включає в себе організаційні та (або) технічні заходи, визначені з урахуванням актуальних загроз безпеки персональних даних і інформаційних технологій, що використовуються в інформаційних системах. Адміністрація здійснює оновлення цих заходів з появою нових технологій в разі потреби.

8.3. Обмін персональними даними при їх обробці в інформаційних системах здійснюється по каналах зв'язку, захищеними технічними засобами захисту інформації.

8.4. При обробці персональних даних в інформаційних системах Адміністрацією забезпечуються:

проведення заходів, спрямованих на запобігання несанкціонованого доступу до персональних даних та (або) передача їх особам, які не мають права доступу до такої інформації;
своєчасне виявлення фактів несанкціонованого доступу до персональних даних;
недопущення впливу на технічні засоби автоматизованої обробки персональних даних, в результаті якої може бути порушено їх функціонування;
можливість негайного відновлення персональних даних, модифікованих і знищених внаслідок несанкціонованого доступу до них;
постійний контроль рівня захищеності персональних даних.

8.5. Щодо персональної інформації зберігається конфіденційність, за винятком випадків, коли технологія онлайн-сервісу або налаштування використовуваного Користувачем програмного забезпечення передбачають відкритий обмін інформацією з іншими Користувачами онлайн-сервісу або з будь-якими користувачами мережі Інтернет.

8.6. Адміністрація реалізує наступні вимоги Закону в області персональних даних:

вимоги конфіденційності персональних даних;
вимоги про забезпечення реалізації суб'єктом персональних даних своїх прав;
вимоги про забезпечення точності персональних даних, а в необхідних випадках і актуальність по відношенню до цілей обробки персональних даних (з прийняттям (забезпеченням прийняття) заходів з видалення або уточнення неповних або неточних даних);
вимоги до захисту персональних даних від неправомірного або випадкового доступу до них, знищення, перекручення, блокування, копіювання, надання, поширення персональних даних, а також від інших неправомірних дій у відношенні персональних даних;
інші вимоги Закону.

8.7. Відповідно до Закону Адміністрація самостійно визначає склад і перелік заходів, необхідних і достатніх для забезпечення виконання обов'язків, передбачених законодавством в області персональних даних від несанкціонованої або незаконної обробки та від ненавмисної втрати, знищення або пошкодження.

Адміністрація дотримується принципу мінімізації персональних даних. Ми обробляємо тільки ту інформацію про Вас, яка нам необхідна, або інформацію, яку Ви за своєю згодою надасте ширше меж необхідної обробки. Крім цього, ми налаштували всі інтерфейси Онлайн-сервісу і додатки для надання послуг так, щоб дотримувалася максимально можлива конфіденційність, налаштування якої можна відредагувати на свій розсуд. При передачі персональних даних державним органам ми завжди використовуємо найбільш безпечні і перевірені шляхи передачі таких даних.

8.8. Cookies та інші технології відстеження.

Cookies - це невеликі текстові файли, які зберігають сайти на комп'ютері або мобільних пристроях в момент, коли Ви починаєте їх використовувати. Таким чином, сайт на час пам'ятатиме Ваші переваги і дії, які Ви виконали, в тому числі для того, щоб Вам не потрібно було повторно вводити ці дані. Наші файли cookies самі по собі не ідентифікують окремого користувача, а ідентифікують тільки комп'ютер або мобільний пристрій, яким Ви користуєтесь.

Cookies та інші технології відстеження в нашому онлайн-сервісі можуть використовуватися різними способами, наприклад, з метою експлуатації онлайн-сервісу, аналізу відвідуваності або в рекламних цілях. Cookies та інші технології відстеження ми використовуємо, зокрема, для підвищення якості та ефективності наших послуг.

Для отримання додаткової інформації про те, що таке cookies, як вони працюють, як ними управляти або як їх видалити, перейдіть на www.allaboutcookies.org.

Повідомляємо Вам, що у налаштуваннях деяких інтернет-браузерів можна налаштувати заборону cookies та інших технологій відстеження. При цьому Ви повинні розуміти, що якщо Ви вимкнете деякі файли cookies, функціональність онлайн-сервісу може бути обмежена і Ви не зможете використовувати всі його переваги, а також можлива некоректна робота деяких сторінок.

Права суб'єкта персональних даних

9.1.Права суб’єктів персональних даних відповідно до законодавства України

9.1.1. Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим особам, крім випадків, встановлених Законом.

9.1. 2. Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані.

9.1. 3. На доступ до своїх персональних даних.

9.1.4. Отримувати не пізніше ніж за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків передбачених Законом, відповідь про те, обробляються чи зберігаються його персональні дані, і які саме.

9.1.5. Пред'являти вмотивовану вимогу до Адміністрації про заперечення по обробці своїх персональних даних.

9.1.6. Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо дані обробляються незаконно чи є недостовірними.

9.1.7. На захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням,а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи принижують честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи.

9.1.8. Звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Адміністрації, до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

9.1.9. Застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.

9.1.10. Вносити застереження про обмеження права на обробку своїх персональних даних при наданні згоди.

9.1.11. Відкликати згоду на обробку персональних даних.

9.1.12. Ознайомитися з механізмом автоматичної обробки персональних даних.

9.1.13. На захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

9.1.14. Адміністрація має право доручити обробку персональних даних третій особі за згодою суб'єкта персональних даних, якщо інше не передбачено законодавством України, на підставі укладеного з третьою особою договору, умовою якого є дотримання конфіденційності та нерозголошення персональних даних.

9.1.15 Представники органів державної влади (у тому числі, контролюючих, наглядових, правоохоронних та інших органів), отримують доступ до персональних даних, що обробляються в Адміністрації, в обсязі та порядку, визначеному законодавством України.

9.2. Інші права суб’єктів персональних даних відповідно до GDPR

Крім українського законодавства щодо захисту персональних даних, Адміністрація уважно ставиться до забезпечення Ваших прав, встановлених GDPR.

9.2.1. Право на інформацію

Ми готові надавати суб’єктам даних інформацію про те, які з їхніх персональних даних ми обробляємо.

Якщо Ви матимете бажання дізнатися, які Ваші персональні дані ми обробляємо, Ви можете зробити запит на цю інформацію у будь-який час, в тому числі, шляхом звернення до Адміністрації. Перелік даних, які ми повинні Вам надати, Ви можете знайти у статтях13 і 14GDPR. При цьому, під час звернення Ви повинні повідомити нам свої конкретні вимоги, щоби ми мали змогу на законних підставах розглянути Ваш запит і надати відповідь.

Зверніть увагу, що у випадку, коли ми не можемо засвідчити Вашу особу шляхом обміну електронними повідомленнями або під час Вашого звернення до колл-центру, або у випадку обґрунтованих сумнівів стосовно Вашої особи, ми можемо попросити Вас надати документ, що посвідчує особу. Тільки таким чином ми зможемо уникнути розголосу Ваших персональних даних особі, яка може видавати себе за Вас.

Ми обробимо запити у найкоротші строки, але у той же час просимо пам’ятати, що надання повної і законної відповіді стосовно персональних даних – це складний процес, який може тривати до місяця.

9.2.2. Право на виправлення даних про Вас

Якщо Ви виявите, що деякі персональні дані, які ми обробляємо про Вас, є неправильними або застарілими, будь-ласка, повідомте нас про це. У цьому випадку ми можемо попросити Вас надати документ, що посвідчує особу.

Якщо Ви хочете виправити персональні дані, які обробляються нами, Ви можете провести коригування самостійно, виконавши вхід у свій особистий кабінет в Онлайн-сервісі або зв'язавшись з Адміністрацією.

У деяких випадках ми не зможемо змінити Ваші персональні дані. Зокрема, таким випадком може бути, коли Ваші персональні дані вже були використані в процесі виконання укладеного договору та/або вони містяться у податковому документі, який було оформлено відповідно до податкового законодавства.

9.2.3. Відкликання згоди на обробку персональних даних і право на забуття

У разі, якщо Адміністрація обробляє Ваші персональні дані на підставі згоди на обробку персональних даних (зокрема, з метою здійснення маркетингових / рекламних розсилок), подальшу обробку можна в будь-який час припинити. Досить відкликати згоду на таку обробку.

Ви також можете використати своє право на забуття. У випадках, передбачених у ст. 17 GDPR, Адміністрація знищить Ваші персональні дані, які обробляє, за винятком тих персональних даних, які ми зобов’язані будемо зберегти відповідно до вимог законодавства.

Так само і в цьому випадку, в цілях безпеки, Адміністрація може попросити Вас надати документ, що засвідчує особу, в тому числі, безпосередньо за адресою місця знаходження Адміністрації.

Місце зберігання персональних даних

Адміністрація має велику базу персональних даних. Для забезпечення їх безпеки ми використовуємо хмарні сервера Digitalocean. Збережені дані знаходяться в центрах обробки даних в Франкфурті-на-Майні, Німеччина.

Зміна політики конфіденційності

10. Справжня Політика може бути змінена або припинена Адміністрацією в односторонньому порядку без попереднього повідомлення користувачів, в тому числі, якщо цього вимагає чинне законодавство. Нова редакція Політики вступає в силу з моменту її розміщення в онлайн-сервісі, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики. Тому ми просимо Вас відвідувати онлайн-сервіс https://teplosfera.com, щоб переконатися в тому, що Ви володієте актуальною інформацією.

До кого Ви можете звернутися для захисту Ваших персональних даних

10.1. Если у вас есть вопросы, комментарии, жалобы или пожелания относительно защиты и обработки персональных данных, вы можете обратиться к директору ООО «ТЕПЛОСФЕРА ПЛЮС» Кузло Диане Витальевне, E-mail: teplosfera@teplosfera.com, почтовый адрес: г. Ровно, ул. Дачна 1а.

Обов'язково вказуйте у всій кореспонденції свої ім'я, прізвище, адресу електронної пошти, а також детальні питання, зауваження, скарги чи вимоги.

10.2. Адміністративний орган із захисту персональних даних в Україні - це Управління з питань захисту персональних даних Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Ви можете звертатися до нього зі скаргами та пропозиціями, якщо вважаєте, що порушені Ваші права у зв'язку з обробкою персональних даних.